产品生命周期

Zimbra 支持生命周期政策

Zimbra 从新的标准版本正式发布开始提供分阶段支持。请及时关注产品更新，以确保支持服务不间断。所有产品更新请参阅下载中心。

从 Zimbra Daffodil（10 版）开始，Zimbra 对主要版本实行三年的常规支持周期。

实施三年周期是为了确保 Zimbra 中的第三方组件持续获得安全、及时的更新并正常运行。我们认为，这是维护 Zimbra 软件安全性的关键。

常规支持

从主要版本正式发布起提供三年常规支持。支持内容包括错误修复、安全修复和技术支持服务。

技术指导

技术指导是指在常规支持结束后，按照 Zimbra 支持服务计划提供的额外支持阶段。在技术指导阶段，Zimbra 支持服务仍然可用，但不会再提供新版本、错误修复或安全补丁。

该阶段适用于运行在稳定环境、负载相对稳定的客户。客户应利用此阶段规划并完成升级到当前仍处于常规支持期的产品版本。

支持范围对比

支持项目	常规支持	技术指导
安全修复	✓	—
关键错误修复	✓	—
非关键错误修复 *	✓	—
技术支持	✓	✓
支持门户和自助资源（论坛、Bugzilla、Wiki）	✓	✓

* 是否提供非关键错误修复，将根据 Zimbra 的判断以及常规支持前两年内收集的客户反馈决定。

停止支持矩阵

Zimbra 主要版本	正式发布	常规支持结束	技术指导结束
Zimbra Daffodil（v10.1.x） 包含未来的 10.x 版本	2024 年第三季度	2027 年 12 月 31 日	2028 年 6 月 30 日
Zimbra Daffodil（v10.0.x）	2023 年第一季度	2025 年 6 月 30 日	2025 年 12 月 31 日
Zimbra 9.0 *	2020 年 4 月 7 日	2024 年 12 月 31 日	2025 年 6 月 30 日
Zimbra 9.0 *（延长支持）	2020 年 4 月 7 日	2025 年 3 月 31 日	2025 年 6 月 30 日

* 现有 Zimbra 9 客户可在 2025 年 6 月 30 日前升级到新版本（Daffodil v10）。在延长支持期间，关键错误修复和安全修复包含在支持服务中。