常见问题

Zimbra 是 Synacor 提供的安全、基于开放标准的企业邮件与协同办公套件，提供邮件、日历、联系人、任务和文件共享功能，面向企业、教育机构和服务提供商，帮助提升生产力并实现跨组织协作。

Web 访问

基于 HTML5 的 Zimbra Web 客户端可运行在现代浏览器上，包括 Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge 和 Apple Safari，并支持 Windows、macOS、Linux 和 Chrome OS。

桌面客户端

• Zimbra Desktop（Windows、macOS、Linux）
• Mozilla Thunderbird（配合 Lightning 日历）
• Microsoft Outlook（通过 Zimbra Connector for Outlook）
• Apple Mail、Windows Mail，以及支持 IMAP/CalDAV/CardDAV 的客户端

移动设备

• iOS 和 Android 上的 Zimbra Mobile（ActiveSync）
• 第三方 ActiveSync 客户端，例如 Outlook Mobile、Nine 和 Airmail
• 通过 IMAP、CalDAV 和 CardDAV 使用原生 iOS/Android 邮件、日历和联系人应用

Zimbra 核心服务器和 Web 客户端采用 GPLv2 许可证发布，完整源代码公开在 GitHub 上。Zimbra 也提供预构建二进制版本以及高级功能，包括分层存储管理、高级聊天、备份与恢复工具、Zimbra Office 和文档编辑、大规模移动同步等商业授权功能。

S/MIME 加密和数字签名

Zimbra 原生邮件客户端以及桌面/移动连接器支持 S/MIME v3 证书，用于端到端加密和数字签名。用户可以将个人 X.509 证书导入邮箱，用于加密外发邮件并验证收到邮件的真实性。

传输安全 TLS

Zimbra 的 SMTP、IMAP、POP 和 HTTP(S) 连接均可使用 TLS 加密传输，保护客户端与服务器之间的数据，但这不等同于静态数据的真正端到端保护。

聊天与协同功能的限制

Zimbra Chat 和实时协同功能使用 TLS 保护传输，但不支持在客户端对消息内容进行端到端加密。

• 静态数据加密：支持 S/MIME 证书对已存储邮件和附件进行加密与数字签名。
• 传输中加密：SMTP(S)、IMAP(S)、POP(S)、HTTP(S) Web 客户端和 ActiveSync 均支持 TLS 安全连接。
• 威胁防护：内置反垃圾邮件引擎和邮件防病毒扫描。
• 认证和访问控制：支持 LDAP、Microsoft Active Directory、SAML 联合认证、双因素认证、设备级认证绑定和细粒度委派管理。
• 审计与合规：提供记录邮箱访问、管理员操作和配置变更的审计日志。

Zimbra 提供有助于组织满足 GDPR 要求并支持 HIPAA 相关安全措施的功能和部署方式。但最终合规责任由作为数据控制者和处理者的组织承担。Zimbra 提供技术灵活性和控制能力，组织仍需负责正确配置系统、制定政策并落实运营实践。

• 由 BSP 合作伙伴托管
• 云环境（AWS、OCI、私有云或混合云）
• 本地部署

可以。Zimbra 支持自定义域名托管和多租户部署，每个域都可以拥有独立配置。

可以。通过 Zimlet 插件或 API，Zimbra 可以与 Slack、Zoom、Google Drive、OneDrive 和 Dropbox 等常用工具集成。

• Web 客户端：在 Windows、macOS 或 Linux 上使用 Chrome、Firefox、Edge 或 Safari 等现代浏览器访问 HTML5 界面。
• Zimbra Desktop：提供离线邮件、日历、联系人、任务和文档同步功能的跨平台应用。
• Outlook 集成：Windows 使用 Zimbra Connector for Outlook（ZCO），Mac 版 Outlook 和 Apple Mail 使用 Exchange Web Services（EWS）。
• 标准客户端：兼容的邮件客户端可通过 IMAP/POP3 收取邮件，通过 SMTP 发送邮件。

• Exchange ActiveSync（EAS）：在 iOS 和 Android 原生应用中推送同步邮件、日历、联系人和任务。
• macOS 的 Exchange Web Services（EWS）：将 Apple Mail、日历和联系人配置为 Exchange 账户。
• 响应式 Web 和 PWA：可在浏览器中安装的移动优化 HTML5 客户端。
• 第三方 EAS 应用：支持 Outlook Mobile、Nine、Airmail 等。
• 标准协议：支持 IMAP/SMTP、CalDAV 日历和 CardDAV 联系人。
• Zimlet 插件和 API：可通过自定义 Zimlet 或 REST API 扩展移动功能。

兼容。主流邮件客户端均可通过 IMAP、POP、ActiveSync 和 Exchange Web Services 使用。

Zimbra 使用 SpamAssassin、ClamAV、DoS 过滤器、灰名单/黑名单、SPF 和限流工具来识别并阻止威胁。

支持。内置功能可以在邮箱级别透明归档，并配置邮件保留策略。

Zimbra 采用可预测的更新节奏，在稳定性和创新之间取得平衡：

• 针对严重漏洞的定期安全补丁
• 汇总错误修复和小幅改进的阶段性累积更新
• 引入新功能和用户体验改进的功能版本
• 带来平台级重大改进的主要版本更新

• Zimbra 下载中心（官方二进制版本和补丁列表）
• Zimbra 社区论坛和公告邮件列表
• Zimbra 官方博客的产品路线图和后续计划
• Zimbra 文档站的发行说明

Zimbra OSE 已结束生命周期，不再提供更新或支持。缺少更新、安全修复和功能升级会带来安全风险、合规问题和业务中断风险。Zimbra 网络版还提供 ActiveSync/移动端、HSM、备份和还原、委派管理员等高级功能。

Zimbra 可从小型团队扩展到数百万用户的部署，能够满足企业级规模的使用需求。

可以。品牌定制、用户界面、双因素认证、单点登录、垃圾邮件引擎等功能都可以根据组织需求进行调整。

• 自助资源：Wiki、博客和论坛
• BSP 合作伙伴提供本地支持与咨询
• 专业服务支持复杂部署
• 不同级别的标准支持服务

您可以通过支持门户、电话或邮件获得帮助。邮件咨询请联系 service@yuncan.com。

可以。请联系您的客户经理，或发送邮件至 service@yuncan.com。费用和政策会根据许可证类型有所不同。